В настоящее время услуги «одного окна» востребованы и пользуются все большим спросом у населения. С каждым годом количество обращений увеличивается. За прошлый год в службу «одно окно» Лельчицкого райисполкома поступило 2816 заявлений.
Наиболее востребованными являются административные процедуры в сфере жилищных правоотношений, архитектуры и строительства, труда и социальной защиты.
На данный момент служба «одно окно» выполняет прием заявлений по 186 административным процедурам по заявлениям граждан и юридических лиц. С более подробным перечнем административных процедур можно ознакомиться на официальном сайте райисполкома в разделе «одно окно». Там же размещен актуальный перечень документов и (или) сведений, представляемый заинтересованными лицами для осуществления административных процедур.
Для удобства посетителей в службе оборудовано специальное место, оснащенное персональным компьютером для подачи заявлений; благоустроенная зона ожидания с бойлером для воды; уютный детский уголок, где малыши могут скоротать время за творчеством.
Для посещения службы лицами с ограниченными физическими возможностями обеспечена безбаръерная среда.
В службе установлена соответствующая считывающая аппаратура для работы с ID-картами.
Для заполнения заявлений заинтересованные лица могут получить у специалистов службы бланки заявлений. Образцы по заполнению заявлений размещены в папках на столе и пронумерованы в соответствии с административной процедурой.
По готовности административное решение отправляется заинтересованному лицу по почте или выдается на руки.
Режим работы службы организован максимально удобно для населения: понедельник, вторник, пятница — с 8.00 до 17.00 с перерывом с 13.00 до 14.00; среда — с 8.00 до 18.00 с перерывом с 13.00 до 14.00; четверг– с 8.00 до 20.00 (без перерыва на обед) суббота — с 9.00 до 13.00; воскресенье — выходной
Имеется возможность предварительной записи граждан на прием к работникам службы «одно окно» по телефону (02356) 4-13-55 или по единому номеру 142.
Специалистами службы «одно окно» обеспечено внимательное, доброжелательное отношение к гражданам, максимальное удовлетворение их законных прав и интересов.
